Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Smilu, zur Funktionsweise und zum Umgang mit deinen Daten.
Die wichtigsten Fragen im Überblick
4. Arbeitet Smilu mit Schweizer Fachhochschulen zusammen?
5. Ist Smilu eine Therapie-App?
6. Wofür kann ich Smilu nutzen?
7. Was passiert mit meinem Chat?
8. Wo werden meine Daten gespeichert?
9. Wird die KI mit meinen Chats trainiert?
Anonym und in der Schweiz gehostet – mit Datenschutz von Anfang an
1. Was ist Smilu?
Smilu ist ein KI-Gesprächsbegleiter für Selbstreflexion, mehr Klarheit im Alltag und den Umgang mit emotionalem Druck. Der Schutz deiner Privatsphäre steht dabei an erster Stelle.
Smilu richtet sich an Erwachsene, die sich einen privaten Raum zum Schreiben, Nachdenken und Ordnen ihrer Gedanken wünschen – ohne Ratschläge, Diagnosen oder Bewertung.
Smilu ist keine Therapie, kein Medizinprodukt und kein Ersatz für professionelle Unterstützung.
2. Ist Smilu anonym?
Smilu ist darauf ausgelegt, mit möglichst wenigen personenbezogenen Daten auszukommen und deine Privatsphäre zu schützen.
Dein Chatverlauf bleibt auf deinem Gerät. Gespräche werden ausschliesslich verarbeitet, um Antworten zu erzeugen, und nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet.
Nur die für den Zugang zu deinem Konto erforderlichen Informationen werden separat gespeichert.
3. Gibt Smilu Ratschläge?
Nein. Smilu hilft dir beim Reflektieren, gibt dir aber keine Anweisungen. Es sagt dir nicht, was du tun sollst, stellt keine Diagnosen und gibt keine Behandlungsempfehlungen.
Stattdessen hilft dir Smilu, innezuhalten, Gedanken in Worte zu fassen und mehr Klarheit zu gewinnen.
4. Arbeitet Smilu mit Schweizer Fachhochschulen zusammen?
Smilu bereitet Pilotprojekte mit Schweizer Fachhochschulen vor, um seinen Ansatz der KI-gestützten Gesprächsbegleitung zu überprüfen und weiter zu verbessern.
Dabei sollen die Gesprächsqualität, das Nutzungserlebnis, die emotionale Sicherheit und die verantwortungsvolle Gestaltung von KI untersucht werden.
5. Ist Smilu eine Therapie-App?
Nein. Smilu ist keine Therapie und bietet keine medizinische oder psychologische Behandlung.
Smilu ist kein Medizinprodukt, stellt keine Diagnosen und behandelt keine Erkrankungen.
Smilu ist als privater Raum für Reflexion und psychisches Wohlbefinden im Alltag gedacht.
6. Wofür kann ich Smilu nutzen?
Du kannst Smilu nutzen, um:
- deine Gedanken zu reflektieren
- Ordnung in deine Gedanken zu bringen, wenn dir alles zu viel wird
- inneren Druck loszulassen
- Momente und Ideen festzuhalten
- dir im Alltag ruhige Pausen zu schaffen
Es gibt keine festgelegte Art der Nutzung – Smilu passt sich deinen Bedürfnissen an.
7. Was passiert mit meinem Chat?
Bei der Entwicklung von Smilu stehen der Schutz deiner Privatsphäre und ein sparsamer Umgang mit Daten im Mittelpunkt.
- Chatinhalte werden ausschliesslich verarbeitet, um Antworten zu erzeugen
- Gespräche werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet
- Dein Chatverlauf bleibt auf deinem Gerät
- Zahlungen werden über den Apple App Store und Google Play abgewickelt
Das Ziel ist einfach: ein Raum, in dem du frei und unbesorgt schreiben kannst.
8. Wo werden meine Daten gespeichert?
Alle Nutzerdaten, einschliesslich des Chatverlaufs, werden ausschliesslich auf deinem eigenen Mobilgerät gespeichert. Auch während der Gespräche mit der KI werden die Daten weder auf Servern gespeichert noch zum Trainieren von KI-Modellen verwendet.
Die einzige Information, die auf Schweizer Servern gespeichert wird und damit den strengen Schweizer Datenschutzgesetzen unterliegt, ist die E-Mail-Adresse, die du für den Zugang zu deinem Konto verwendest.
Zahlungen werden sicher über den Google Play Store oder den Apple App Store abgewickelt. Smilu hat daher keinen Zugriff auf Zahlungsinformationen und speichert diese auch nicht.
9. Wird die KI mit meinen Chats trainiert?
Nein. Gespräche werden ausschliesslich verarbeitet, um Antworten in Echtzeit zu erzeugen, und nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet.
10. Kann Smilu das Gespräch mit einem Menschen ersetzen?
Nein. Smilu ersetzt keinen menschlichen Austausch, keine Therapie und keine professionelle Unterstützung.
Smilu ist als zusätzlicher, leicht zugänglicher Raum für Reflexion im Alltag gedacht.
11. Wann sollte ich professionelle Hilfe suchen?
Wenn du stark belastet bist, dich in einer Krise befindest oder dringend Unterstützung brauchst, solltest du dich an eine qualifizierte Fachperson oder eine Anlaufstelle vor Ort wenden. Smilu ist nicht für die Krisenintervention vorgesehen.